Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door www.cityprints.nl te bezoeken en te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden en ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn. Als je hier niet mee akkoord gaat, gebruik deze dienst dan niet.

2. Gebruikslicentie

Het is toegestaan om tijdelijk één kopie van het materiaal (informatie of software) op de website van CityPrints te downloaden, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel en tijdelijk gebruik. Dit is een licentie, geen eigendomsoverdracht, en onder deze licentie mag je niet:

• Het materiaal wijzigen of kopiëren
• Het materiaal gebruiken voor commerciële doeleinden of openbare vertoning
• Proberen software op de website te decompileren of te reverse-engineeren
• Auteursrecht- of andere eigendomsvermeldingen uit het materiaal verwijderen
• Het materiaal overdragen aan een ander of "spiegelen" op een andere server

3. Vrijwaring

Het materiaal op de website van CityPrints wordt "as is" aangeboden. CityPrints geeft geen garanties, expliciet of impliciet, en wijst hierbij alle andere garanties af, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of het niet schenden van intellectuele eigendomsrechten.

4. Productinformatie

We streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en prijzen op onze website te tonen. CityPrints garandeert echter niet dat productbeschrijvingen, prijzen of andere inhoud accuraat, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn. Als een door CityPrints aangeboden product niet overeenkomt met de beschrijving, kun je contact met ons opnemen voor een oplossing.

Sommige producten worden op bestelling gemaakt en na aankoop geprint. Kleine variaties in afwerking, textuur en kleur kunnen voorkomen door de aard van 3D-printtechnologie.

5. Verzendbeleid

Verwerkingstijd: We verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 5 werkdagen na aankoop. Bestellingen op maat kunnen langer duren, afhankelijk van de complexiteit.

Levering: Levertijden variëren afhankelijk van bestemming en vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer.

Verzendkosten: Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en gekozen verzendmethode.

6. Betaling

We accepteren verschillende betaalmethoden zoals weergegeven bij het afrekenen. Alle transacties worden veilig verwerkt door Mollie B.V. Betaling moet zijn ontvangen voordat je bestelling wordt verzonden.

Als een betaling mislukt of wordt geweigerd en er geen andere betaalmethode voor je werkt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen.

7. Annuleringsbeleid

Annuleringsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgaaf van reden (Europese Richtlijn Consumentenrechten).

Annuleren: Neem contact met ons op via info@cityprints.nl met je bestelnummer om een bestelling te annuleren. We geven je instructies voor het retourneren van het product.

Let op: Producten op maat worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geannuleerd zodra het printen is gestart. Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling contact op als je wilt annuleren.

8. Retourneren & Terugbetalen

Retourtermijn: Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor terugbetaling, mits het product in de originele staat en verpakking verkeert.

Staat van het product: Producten moeten ongebruikt zijn en in originele staat verkeren. Sporen van gebruik, schade of aanpassing kunnen leiden tot een gedeeltelijke of geen terugbetaling.

Retourverzending: Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

Terugbetalingsproces: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Terugbetalingen worden gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode. We vergoeden alleen de kosten van het product en de oorspronkelijke verzendkosten. Als je voor een duurdere verzendmethode koos, vergoeden we alleen het bedrag van de goedkoopste verzendmethode. We vergoeden geen retourverzendkosten.

Beschadigde of defecte producten: Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We regelen kosteloos een vervanging of terugbetaling.

Retouradres: Neem contact op via info@cityprints.nl voor instructies over het retourneren.

9. Beperking van aansprakelijkheid

CityPrints, noch een van haar bestuurders, directeuren of medewerkers, is in geen geval aansprakelijk voor iets dat voortvloeit uit of op enige wijze verband houdt met je gebruik van deze website, ongeacht of die aansprakelijkheid voortkomt uit overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, en ongeacht of CityPrints op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

10. Vrijwaring

Behalve waar wettelijk verboden, ga je ermee akkoord CityPrints en haar bestuurders, directeuren, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren van en te beschermen tegen alle aansprakelijkheden, claims, vorderingen, verliezen, schade of kosten die voortvloeien uit of verband houden met je gebruik van de website of schending van deze voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland, en je onderwerpt je onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Amsterdam, Nederland.

12. Contactgegevens

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

Email: info@cityprints.nl
Onderneming: CityPrints V.O.F.
KVK: 42076378